Reclamo N° 216320

Buongiorno, avrei bisogno del vostro aiuto per questo: Il Sito di ecommerce in questione è Farmaveloce da cui ho comprato e la fattura mi è arrivata da Lattebebeonline. Dopo aver effettuato un ordine il 29/10/2020 con merce regolarmente disponibile, pago immediatamente tramite paypall. I soldi vengono subito scalati, e inizia la mia attesa. Passano i giorni stabiliti per la consegna, attendo e una volta passato il tempo stimato chiedo spiegazioni. Mi viene detto che il prodotto visto, l'elevato numero di richieste non è più disponibile ( solo dopo mia sollecitazione mi dicono qualcosa?!?!?!) e mi viene offerto un cambio prodotto. Rifiuto non essendo di mio gradimento, e richiedo la restituzione dell'importo. Nessuna risposta, attendo giorni, allora faccio contestazione con paypall, nemmeno li nessuna risposta. L'altra sera mi arriva una mail, identica alla precedente, dove mi si ripropone un cambio prodotto, oltretutto con in copia tutti gli indirizzi visibili degli altri destinatari un fatto estremamente grave per la tutela della privacy. Rispondo nuovamente che il prodotto non mi interessa e che rivoglio l'importo pagato per intero. In tutto questo, ho provato a chiamare diverse volte, ma nessuno risponde mai. Continua il tran tran delle mail che mi vengono inviate tutte identiche, in cui mi si chiede il cambio prodotto a cui a tutte continuo a rispondere che non lo desidero ma che voglio riavere l'importo pagato. Oltretutto questa mia avventura è comune a moltissime persone, praticamente tutte quelle che hanno acquistato il medesimo prodotto, leggendo le recensioni su https://it.trustpilot.com/review/farmaveloce.com Onestamente non so più che fare per poter riavere il mio denaro, lo trovo davvero un comportamento incocepibile. Sperando di avere un aiuto da parte vostra, vi saluto e vi auguro buona gioranta.