Sarah
16 Ottobre 2022
Buongiorno,
In data 02/09/22 ho fatto un acquisto online su Motivi.it
Ho provato a fare il reso ma la procedura online non me lo permetteva, infatti tutt’ora l’ordine risulta “da completare” invece che “consegnato”
A detta loro la consegna è avvenuta il 06/09/22 giorno in cui io ero a Creta quindi non posso co fermare tale data.
Ho contattato più volte il servizio clienti ma la risposta è stata che ormai sono passati i 14 giorni (la prima volta che li ho contattati non erano passati i 14gg). Si tratta di un ordine di 312 euro che ho la necessità di rendere tutto.
Nemmeno la possibilità di avere un buono mi hanno dato. Ma la procedura online non mi ha mai permesso di inserire il reso.
