Elena
27 Dicembre 2021
Buongiorno, in data 26/11/2021 ho acquistato presso il sito joyshop https://www.joy-shop.it/it/ un materasso. Mi hanno inviato la fattura con richiesta di pagamento con bonifico bancario.
Ho effettuato il pagamento in data 02/12 e ho comunicato al servizio clienti la mia urgenza di riceverlo entro il 13/12.
Nonostante i miei numerosi solleciti scritti e le loro promesse che avrebbero spedito al più presto, non ho ancora ricevuto nulla a oggi 27/12.
Ho inviato una diffida via pec ma continuano a dire che spediranno..
ormai non mi fido più. Come posso procedere? Inoltre avrei urgenza di riceverlo.
