Reclamo N° 252955

Buongiorno in data 29 novembre ho fatto un ordine sul sito www.dmail.com dopo qualche giorno senza avere notizie ho contattato il servizio clienti e ho scoperto che i prodotti che avevo ordinato erano esauriti, nonostante il pagamento fosse andato a buon fine e il sito e commerce non aveva segnalato errori Detto questo la persona con cui ho parlato al telefono mi ha proposto di modificare l'ordine con.un prodotto simile ed io per non creare problemi ho accettato nonostante mi stessi accontentando di un prodotto diverso. Qualche giorno dopo non avendo ancora notizie del pacco modificato mi sono preoccupata di richiamare il servizio clienti..scoprendo che anche il prodotto sostituito (concordato con operatore al telefono)era esaurito Io sono allibita e vorrei far qualcosa per comunicare il disservizio e la totale mancanza di serietà del sito dmail Spero che arrivi immediatamente il rimborso che è il minimo che possono fare.