Livann
29 Dicembre 2021
Buongiorno, segnalo un forte disservizio del sito vino.com. Ho acquistato sul sito il giorno 11 dicembre merce in pronta consegna garantita entro il 17 dicembre (mi serviva per la cena di natale). Il giorno 17 dicembre arriva una comunicazione di un problema tecnico in via di risoluzione e poi il nulla. Sto ancora aspettando la merce. Il customer care non risponde, lo spedizioniere nemmeno. Vedo solo che la merce è nel magazzino del corriere dal 22 dicembre. Segnalo anche che sul sito vino.com vengono riportati 3 canali di contatto (telefono, mail e chat), ma la chat non esiste, il telefono non risponde mai e nemmeno alle mail. Segnalo anche che, guardando su internet, sono numerosi i clienti che sono incorsi nella medesima disavventura. Grazie. Cordiali saluti.
