Reclamo N° 172331
Daniele
13 Dicembre 2019
Ho acquistato on line un libro di testo di matematica associato a un test universitario OFA da effettuare nell'ambito del corso di laurea in Scienze Naurali (Università statale di Milano)
La settimana prima del test, non è stato più possibile accedere al libro regolarmente acquistato.
Studiare su quel libro è indispensabile in quanto il test viene erogato dallo stesso ente che commercializza il testo per la preparazione (Pearson.it).
Pearson, contattata via mail ha spiegato che, causa manutenzione dei loro server, l'accesso è temporaneamente negato e di riprovare fra qualche giorno (cioè dopo la data dell'esame).
Il mancato superamento del test comporta danni economici considerevoli (perdita di un anno e della relativa rata di iscrizione). E' possibile rivalersi per questo grave disservizio?