Francesco
17 Dicembre 2020
Ho acquistato tramite sky-extra una console nintendo switch. Ho scoperto che l'acquisto e il pagamento l' ho fatto a favore della monclick di Milano il 10/12/20. Capirete che ho la necessità che mi venga consegnato per Natale. Per 3 giorni il mio pagamento era "prenotato" quando nel sito parlano di verifica interna della durata di mezz'ora. Al telefono non rispondono mai. Ho scritto una mail. Nel pomeriggio del 15/12 mi hanno scritto che il mio ordine era passato in spedizione(lo vedo dal sito). Secondo me però lo hanno fatto per farmi stare buono perché è ancora cosi( dal sito parlano che l'ordine viene evaso in 1-2 giorni). Continuano a non rispondermi. Io non so cosa mi conviene fare perché il pagamento con prepagata non posso annullarlo. Acquisto un'altra console e poi provo a reclamare o conviene aspettare? Grazie
