Reclamo N° 254189

Salve, a Novembre ho ordinato un paio di scarpe sul sito Goldonis.com Le scarpe mi sono state consegnate ieri 15/12/21 ma purtroppo la misura, pur essendo la mia, è troppo piccola. Il venditore non riconosce il reso merce in caso di taglia errata, innanzitutto volevo capire se è legale. In secondo luogo, volevo sapere se posso avvalermi del diritto di recesso e richiedere, previa restituzione del prodotto, il rimborso del costo e delle spese di spedizione. Ho aperto una contestazione su Paypal ma il venditore non sembra disposto a riconoscermi nulla, nonostante sul sito si parli di una garanzia di 14 giorni che a questo punto non capisco a cosa si riferisca. Cosa posso fare? Da segnalare peraltro che sul sito non c'è nè un numero telefonico da poter contattare nè l'indirizzo della sede legale del venditore. Grazie, Clara