Reclamo N° 251528

salve, ho acquistato un paio di stavali in data 19 ottobre, stivale arrivato, difettato (a detta anche del venditore) perchè non entrava il piede oltre che graffiato e mancava una soletta all'interno (chiodo a vista) . chiedo rimborso e mi dice che non è possibile perchè non si sa, perchè gli dico anche che c'è il diritto di recesso entro 14 giorni. si offre di farmi il 38, ma i giorni passano e non ricevo nulla. vengo accusata di contattarlo tutti i giorni quando non vero. lo contatto nuovamente e dato che mi dice che non voglio aspettare, mi offre di cambiare con un altro modello , perchè altrimenti mi avrebbe tolto 21 euro dal totale rimborso per le varie spedizioni , praticamente un furto io gli dico che molto probabilmente non mi sarebbe piaciuto ma mi convince... stivale arrivato e non andava bene . lo contatto mi dice di renderlo . questo venerdì scorso . passata una settimana lo contatto di nuovo e non ho ancora saputo nulla. chiedo rimborso totale