Reclamo N° 251333

Vorrei segnalare Vinted per mancanza di trasparenza. Ho messo in vendita due decorazioni natalizie e l'inserzione mi è stata tolta con motivazione "cosmetici usati". Ho reclamato e mi hanno detto che si sono sbagliati e che la motivazione vera è che sono severamente vietati gli oggetti natalizi. Mi hanno mandato un link dove leggere cosa era vietato. Tra questi non c'è scritto da nessuna parte "natale" o natalizie" e le decorazioni per la casa sono concesse, quindi gliel'ho fatto notare che l'errore non è mio ma loro perché lì non è scritto quanto dicono e chiedo che mi vengano tolti eventuali strike che rischiano di farmi chiudere l'account. Loro mi hanno risposto "Mi dispiace che tu non sia soddisfatto di questo, tuttavia, tieni presente che il nostro team si riserva il diritto di modificare le regole sopra indicate se necessario." Io ho risposto che visto che si riservano questo diritto senza mettere nulla per iscritto o avvertire li avrei denunciati a una associazione consumatori per mancanza di trasparenza quindi eccomi qui che racconto quanto accaduto. Se serve sono in possesso degli screen della conversazione. Grazie, spero che facciate qualcosa, leggo molte lamentele online (e sinceramente le ignoravo, se non avessi avuto problemi anche io non lo avrei saputo).