Reclamo N° 328880

Da mesi Enel energia mercato libero mi ha tartassato di bollette assurde portandomi al collasso, con un lavoro precario porto a casa non più di 450 euro al mese. Le ultime due bollette riferite al bimestre dei mesi invernali mi ha fatto sorgere dei dubbi perché sono da infarto, alle mie domande pressanti hanno risposto che ho 0,50 centesimi kilowatt che mi hanno mandato delle lettere di avviso di cambiamento (mai ricevute) e quindi non sono responsabili e le hanno rateizzate in quattro mesi 280 uro al mese, resto con il nulla per sopravvivere ovviamente minacciando il distacco della corrente se entro il 16 di maggio non pago la prima rata pur avendo sempre pagato regolarmente. Ho 56 anni e sono veramente stanca di pagare e ricevere anche minacce per essere stata sempre una persona onesta seria ma poco furba.