Reclamo N° 326033

Sono cliente con poste energia da un anno per luce e gas con il prezzo della materia prima bloccato per 2 anni con rata fissa(calcolato sul consumo annuo precedente e spalmato su 12 rate).Sono stato avvisato che se allo scadere del primo anno il mio consumo sarebbe stato maggiore rispetto l’anno prima la mia rata sarebbe aumentata.Ora alla luce del fatto che sono stati reintrodotti gli oneri di sistema,non ho richiesto aumenti di potenza per la luce ,ho consumato meno sia di luce che di gas rispetto all’anno precedente,mi vedo inserire questa voce “cuscinetto “in negativo che addirittura mi porterebbe la rata mensile del gas da 85 € mensili a 128.Alla mia richiesta di maggiori spiegazioni dettagliate riguardo questo cuscino mi sono state sempre date spiegazioni poco chiare ed evasive, inoltre ho inviato un reclamo a riguardo ed oramai sono circa 15 giorni che sono in attesa di una risposta.