Reclamo N° 126922

Antonello
29 Ottobre 2018
Chiusura carta di credito. Nel 2015 ho cambiato banca, e chiuso i rapporti con la banca BNL (hellobank) con la quale però, rimase in essere una carta di credito che nel 2017 sono andato a chiudere presso l'agenzia di Porto San Giorgio (FM) pagando la somma di 90 euro, per gli arretrati che dovevo. All'agenzia hanno tagliato la carta che fortunatamente ho ritrovato; pensando di aver chiuso la questione. Purtroppo quest'anno mi vedo recapitare un SMS dicendo che dovevo chiarire la mia posizione riguardo la carta di credito. Mi sono accertato che non fosse un sms generato da un sistema automatico della bnl chiamando la stessa. Mi hanno riferito che la carta è ancora attiva. Ho contattato l'agenzia di Porto San Giorgio e mi dicono che loro devono sentire il centro carte. Ditemi Voi come si può procedere in questi casi? Grazie Cordialità Antonello Bernabei
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