Duccio
24 Agosto 2022
Buongiorno, in data 30/11/2020 ho effettuato un acquisto su ebay pagando in modo tracciato tramite paypal. La transazione si riferiva ad una pre-vendita di un un prodotto la cui data di vendita prevista era entro la fine di aprile 2022. Il produttore, a sua volta, sui propri canali, ha allungato i tempi di messa in commercio del prodotto a fine luglio 2022. Ad agosto ho contattato il venditore ebay ma non mi ha mai risposto. Oggi ho contattato l'assistenza ebay per segnalare l'accaduto e, invece di ricevere supporto, mi è stato risposto che non ci possono fare niente perché la transazione è vecchia. Ma sul loro sito c'era scritto che era una pre-vendita e nelle loro faq, regolamenti, ecc non c'è scritto da nessuna parte che le pre-vendite non sono coperte da nessun tipo di tutela. C'è qualcosa che è possibile fare? Grazie mille
