Paolo
23 Marzo 2017
Siamo Clienti ENEL Il mio socio è stato contattato dal servizio ENI, dopo aver richiesto (da noi) un abbassamento di tensione da 380V a 220V (all'ENEL) il callcenter ha richiesto tutti i dati anagrafici personali e societari, con la scusa della mancanza in richiesta (cosa falsa) e, minacciando un'interruzione di fornitura elettrica, cercava di accaparrarsi un nuovo cliente. Oltretutto promettendo il ritorno del deposito cauzionale. e la sicurezza di NON pagare l'ultima bolletta ENEL.
Alla seconda telefonata del servizio qualità (deduco diretto ENI) abbiamo spiegato come si era evoluta la telefonata del callcenter.
Siamo stati ricontattati dal callcenter in maniera maleducata e minacciosa.
Queste telefonate non hanno nulla di illegale, ma sembrano dei veri e propri raggiri per far cambiare utenza.
Grazie del vostro lavoro
