Buongiorno, avevo intenzione di cambiare la caldaia tramite un offerta Hera, dopo aver sottoscritto un preventivo ho ricevuto, su richiesta del servizio clienti una visita di un perito per la valutazione dell'installazione. Sembrava tutto ok quando invece ricevo mail dove mi viene richiesto la scelta di una altra caldaia e condizioni economiche diverse, respingo la richiesta e continuo a scegliere l'offerta precedente, il servizio clienti insiste dicendo che servono dati della caldaia in mio possesso (peraltro già inviati), per fare una ulteriore valutazione visto che non ritenevano adeguata la mia scelta, nonostante la verifica del perito. decido quindi, visto che dopo un mese eravamo ancora in impasse, di rifiutare la loro offerta e richiedo l'annullamento del preventivo, relativo finanziamento e mi rivolgo ad altro installatore che mi certifica caldaia di mio gradimento a uguale potenza senza problemi e a prezzo più vantaggioso. Il problema è che adesso ricevo una fattura Hera di 150 euro per il pagamento della visita del perito che ovviamente non intendo pagare con motivazione, "uscita a vuoto per sopralluogo tecnico" . Oltretutto questa fattura l'ho ricevuta il giorno 06/03/2026 con scadenza il 26/02/2026, e non riesco a risalire se IBAN indicato appartiene effettivamente a Hera o altro, per adesso non mi sono mosso in nessun altra forma se non la vostra esperta consulenza, mi piacerebbe sapere se posso rivalermi in qualsiasi forma oltre ovviamente a non pagare questa cifra, anche a costo di cambiare fornitore luce gasm grazie anticipatamente