Buongiorno, martedi 09/04/25 mi accorgo di non avere piu' acqua, inizialmente ho pensato stessero facendo una riparazione ma poi resami conto che ero l'unica in zona ad essere senza acqua abbiamo chiamato hera per chiedere spiegazioni. L'operatore prima ha detto che c'era una bolletta non pagata (abbiamo addebito in conto corrente) ma a noi risultava pagata e dopo un confronto anche a loro, poi stessa cosa per un'altra bolletta, poi hanno detto che non era stata pagata una bolletta della fornitura elettrica e quando abbiamo fatto notare di non avere contratto con loro da anni, hanno detto che si trattava di una bolletta di una casa dove abitano i miei suoceri e dove mio marito non è ne piu' proprietario ne tantomeno ha la residenza. Alla fine hanno giustificato dicendo che c'era un RESIDUO di 52 euro di una bolletta di agosto 2023.... mi domando come sia possibile con l'addebito in conto corrente pagare una bolletta solo parzialmente. Comunque ammesso e non concesso che fossimo in errore noi, abbiamo pagato immediatamente per risolvere subito il problema ma sono vuti esattamente dopo 48h a riattaccare l'acqua e i tecnici hanno riscontrato la presenza di due sigilli, ovvero quello per limitare la portata del volume di acqua e quello per chiudere definitivamente. Infatti noi eravamo completamente senza acqua. Mi domando se questo sia lecito, poichè hanno staccato l'acqua senza nessun avviso e hanno completamente interrotto la fornitura.