Buongiorno, purtroppo sono in difficoltà con questo gestore , che ritengo la causa principale che mi ha fatto incorrere nella situazione attuale. Sono utente dal 2020, ho iniziato a rateizzare delle bollette , perché le difficoltà economiche erano tante, tutte documentabili, fin dalle prime rate ho riscontrato che il problema invece che migliorare diventava difficile fino a raggiungere questo limite. Non sono riuscita mai a mettermi in pari con i pagamenti perché era ed è, un continuo chiedere pagamenti di importi superiori ai 300 euro a distanza di 1 settima l'uno dall'altro, peccato che lo stipendio di 1300 arriva una volta al mese! Comunque si fronte ad un cittadino che ha la buona volontà di pagare , Hera non ha intenzione di farmi un piano di rientro , piuttosto sono con il fiato sul collo di continue sospensioni fornitura, nonché continui addebiti sulle bollette che non fanno altro che rincarare una dose , già molto cara di suo. Spero in un aiuto per sistemare la situazione. Grazie e saluti Antonella