Alessandra
23 Settembre 2025
Ho un contratto luce con Hera e sono nel servizio a tutele Graduali. Domenica durante una manifestazione in uno stand Hera mi è stato detto di aggiornare il mio contratto così avrei ottenuto un 30%di sconto. Una volta a casa ho letto il contratto appena sottoscritto e ho scoperto che non era un adeguamento d3l vecchio ma un nuovo con il passaggio al libero mercato e non c'era traccia dello sconto del 30%. Ora vorrei esercitare il diritto al ripensamento ma vorrei anche segnalare questa situazione di assoluta mancanza di trasparenza . Grazie
