Marzo 2026 ricevuto una bolletta molto onerosa di gas riguardante una mensilità. Chiamato pronto intervento e riscontrato cassa metrica con malfunzionamento. Contatore contava lo scatto senza il funzionamento. Il tecnico sostituisce il contatore con uno nuovo e chiede la richiesta di verifica al distributore della cassa metrica e mi rilascia la ricevuta. Passato un mese ricevo bolletta gas con riferimento al vecchio contatore e nuovo. Del vecchio aggiunto in addebito mc mancanti dall’auto lettura e mc del nuovo. Altra bolletta onerosa. Chiamo servizio clienti e mi riferiscono che il distributore della cassa ha chiuso la pratica lasciando l’addebito. Riferisco che ho ricevuta e foto e video del malfunzionamento e fanno segnalazione interna. Abbiamo proseguito per e-mail continuandoci a chiedere giornalmente foto del contatore con la matrice attuale senza risolvermi il problema. Se chiamo Il servizio clienti rispondono che chi segue le Mail non sono loro ma un’altro dipartimento e devo continuare per e-mail.