Reclamo N° 312862

Buongiorno. Ho masso un annuncio in vendita di un elettrodomestico specificando che non avrei gestito io la spedizione visto dimensione e peso (un robot multidfunzione). Condizione dell'oggetto nuovo perchè regalo non desiderato. Un compratore mi fa un'offerta e gestisce la spedizione con tuttosubito. Acconsento all'offerta e spedisco il pacco. Dopo pochi giorni mi contatta l'acquirente indicandomi che l'oggetto è danneggiato. Rispondo con le foto di prima della spedizione dove si evince che il pacco e contenuto erano integri e funzionanti. Apre una contestazione con tuttosubito e mi metto in attesa dell'accredito dell'importo e loro contestazione con lo spedizioniere (visto che l'acquirente aveva scelto l'assicurazione della spedizione e dalle foto inviate si vede chiaramente che il pacco era stato danneggiato nel trasporto). Ora non riesco ad avere il rimborso da Subito.it e mi trovo in procinto di ricevere l'oggetto danneggiato senza alcun rimborso. Il numero della richiesta di contestazione è 4364556.