Buonasera, Il 14/08 scorso mi sono recato al centro Wind di via XX Settembre a Bergamo con l'intenzione di aderire ad un'offerta che mi era stata proposta via messaggio di ritornare a Wind, avrei pagato 5 euro al mese per 30 giga di dati e chiamate illimitate verso tutti. Una volta al negozio la signorina mi ha detto che il passaggio costava 35 euro di cui 10 euro di attivazione e 25 di ricarica, alla mia domanda se i 25 euro fossero di ricarica effettiva la signorina ha risposto affermativamente più volte. Alla mia richiesta di un prospetto scritto dell'offerta che stavo sottoscrivendo mi è stato risposto che non lo aveva, perchè era un'offerta particolare dedicata allo scopo di riportare vecchi clienti a utilizzare di nuovo wind. Fidandomi delle parole della signorina ho sottoscritto l'offerta. oggi controllando il mio credito vengo a scoprire che le 25 euro di ricarica comprendevano anche 10 euro di costo della scheda, che non mi sono mai stati comunicati chiaramente. Quindi adesso ho pagato 10 euro di attivazione + 10 euro di scheda + 5 euro di prima ricarica e sono rimasto con un credito residuo di 10 euro invece che 20 come avevo pensato. Faccio notare che chiedere 10 euro di costo scheda su un costo annuale di 60 euro di ricarica rappresenta quasi un quinto del valore del servizio. Ritengo di essere stato vittima di pubblicità ingannevole e di comunicazione deliberatamente fuorviante. Se foste in grado di aiutarmi ve ne sarei grato, lo so che sono solo 10 euro ma mi sento truffato oltre ad essere stato trattato scortesemente dalla responsabile del punto vendita signora Piatti. grazie e buonasera.