Luisa
11 Maggio 2026
Buongiorno sono di Modena e ho 75 anni. avevo come contratto Internet a casa WindTre offerta super fibra dal 20.12.2024. Nonostante io sia passata ad altro gestore dal 10 marzo 2026 e abbia restituito il modem tramite DHL e inviato una PEC mi e’ pervenuta una fattura per 48 rate del modem di 220,75€ in scadenza il 12.5.2026 ed inoltre in Fatt e’ indicato come periodo di abbonamento 1.04-30.04.2026 . Vi segnalo che il motivo della disdetta e’ che a casa mia non c’era rete e innumerevoli volte ho segnalato a wind3 il problema /disservizio. Posso allegare fattura e ricevuta di restituzione del modem inviata a wind3. Ho provveduto a sospendere l’addebito in banca tramite RID. Come mai il nuovo gestore mi ha detto che restituendo il modem non avrei dovuto pagare 48 mesi ? Grazie
