Reclamo N° 115958
Reclamo N° 115958
Elisabetta
29 Agosto 2018
Buongiorno,
Sono più di due mesi che provo a cambiare gestore telefonico della linea che segue il mio ristorante il tutto è iniziato mi sembra il giorno 4 giugno presso il negozio Trony di ponte Milvio assistita da un loro operatore Vodafone di nome Valerio .il cambio che sto provando a effettuare è da Wind a Vodafone.
Ci sono stati una serie di problemi con indirizzi numeri pagamenti ..svariati solleciti e reclami da parte dei due operatori ,l uno che incolpa altro....risultato : non ho la linea telefonica ne internet .o meglio,per un periodo i clienti chiamavano al ristorante squillava libero ma al ristorante il telefono non squillava , quindi i clienti pensavano che non eravamo aperti e non sono venuti non hanno potuto prenotare il loro tavolo; ora succede solo a chi mi chiama da Vodafone
Ho richiamato tutti e due gli operatori e ancora non sanno cosa fare .
Io però sto subendo un danno enorme e non so con chi me la devo prendere .alcuni clienti sono anche venuti , molto arrabbiato, dicendo che non rispondere al telefono non era da persone serie ,anche usando parole poco carine nei nostri contronti
Mi dite gentilmente cosa devo fare ?
Intanto vi ringrazio
Cordiali saluti
E.D.B
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