Alessandro
20 Agosto 2018
Buongiorno, volevo sapere se c'era modo di sporgere reclamo alle autorità competenti per quanto riguarda la politica di Wind (e altre compagnie di telecomunicazioni) di non somministrare i servizi per cui si è già pagato se sulla scheda non c'è sufficiente credito residuo (livello determinato arbitrariamente da loro).
Nel mio caso particolare avevo sufficiente credito per pagare la ricarica mensile del traffico dati (andata a buon fine) lasciando un credito residuo di 0 euro. Nonostante avessi pagato per il traffico dati non mi è stato possibile utilizzarlo finché non ho fatto una ulteriore ricarica da 5 Euro. Non mi sembra normale in un paese civile dover pagare un "riscatto" per ricevere un servizio per cui si è già pagato.
