Rossella
26 Settembre 2018
Dopo aver nei primi di agosto esercitato diritto di recesso da wind infostrada per via di un loro cambiamento unilaterale di contratto ho ricevuto in data odierna una fattura di wind che mi intimava di pagare l'utenza per il mese di agosto che avevo già pagato a Fastweb (linea a cui ero passata) più il pagamento del modem che mi era stato consegnato in comodato gratuito da wind. Ho chiesto al loro servizio clienti e non è possibile restituirlo. Mi pare sia molto scorretto in quanto il recesso per cambiamento unilaterale delle condizione dovrebbe essere senza costi per l'utente senza contare che mi si chiede di pagare due operatori per lo stesso mese.
