Giuseppe
28 Giugno 2018
Dopo aver richiesto la disdetta all'operatore Wind Infostrada nel mese di marzo 2018, ricevo ugualmente l'addebito nel mese di maggio 2018 per un servizii di cui non ho fruito (avevo già firmato un contratto cob l'operatore Fastweb). La giustificazione della.mancata disdetta del servizio e dell'addebito sopra indicato è stata: "mancava la scelta se far tornare o meno il numero oggetto della disdetta in Telecom".
Nel mese di giugno 2018, contatto un operatore telefonico Wind che mi da conferma dell'avvenuta disattivazione del servizio, confermandomi che Wind non addebiterá altro sul mio conto.
In data 20/06/2018 ricevo la fatturato che indica la previsione di un addebito di 65 euro come "costi di disattivazione".
Chiedo informazioni su come comportarmi per risolvere questo problema.
Grazie.
Saluti
Giuseppe Mazzotta
