Reclamo N° 117261

Alessandra
05 Settembre 2018
Ho attivato una offerta Wind per lasciare Vodafone. Il giorno 16 Agosto 2018 mi sono arrivate le due sim ed ho rilasciato al corriere i contratti firmati. Oggi 5 settembre 2018 non é ancora completata la portabilità da Vodafone a Wind. Atraverso la chat di Facebook (unico canale!!!)mi hanno aperto la pratica num.1123471675 e continuano a rispondermi che è in lavorazione. Dato che sono trascorsi 14 gg lavorativi come posso fare? Anche perché per evitare costi aggiuntivi ho bloccato le offerte su Vodafone e mi ritrovo senza internet. Spero in un vostro aiuto. Grazie, Alessandra M.
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