Maria teresa
03 Dicembre 2018
Ho fatto un contratto con wind a settembre 2016 che prevedeva un costo mensile pari a 5.00€ per 30 mesi. Avvalendomi all'art. 70 Per le rimodulazioni contrattuali, ho fatto il recesso. Il 12 settembre avviene il blocco imei del telefono senza alcun motivo, chiedo sblocco immediato e nulla, mi rivolgo ad un avvocato che chiede un indennizzo di 500€ anche perché due giorni dopo sarei dovuta partire quindi ho subito un vero e proprio danno. Trascorrono due mesi quando il 6 novembre il tel viene sbloccato, mi arriva un email qualche giorno fa con scritto che la richiesta era stata accolta. Contatto wind (assistenza pessima) che mi dice che non c'è nessun rimborso danni di 500€.
Due mesi senza telefono e nessun rimborso? Cosa devo fare per avere ciò che mi spetta ovvero, ripeto, un indennizzo? Grazie.
