Guillermo
04 Aprile 2018
Ho iniziato il mio contratto DSL con Infostrada il 22/3/2018 e per le ultime 10 settimane la velocità ha reso l'internet inusabile. Dopo decine di chiamate e ore al telefono con supporto tecnico, mi hanno confermato che non c'è più niente da fare. I tecnici mi hanno detto che ho due opzioni, o cambiare alla fibra che ovviamente costa di più per il fatto che usa un sistema diverso, o cessare il contratto. Ho chiamato poi al dipartimento di cessazione di contratto e mi hanno detto che dovrei pagare EUR 65,00 per disdire, nonostante non sia colpa mia. Mi sembra innaccetabile questa proposta. Vorrei sapere come faccio a disdire il contratto senza dover pagare un centessimo?
