Vincenza
13 Giugno 2018
Ho richiesto tramite lettera raccomandata il trasferimento della mia linea internet fibra presso un altro indirizzo nello stesso comune e, dopo circa 10 giorni, mi contatta un operatore dicendomi che non posso trasferire la linea e che sono costretto a disattivarla per poi attivarla nuovamente. Attraverso questi passaggi da loro suggeriti, devo pagare tutte le rate del modem fornito in vendita abbinata, la rata finale del modem e un costo di disattivazione per un totale di quasi 300 euro. Dopo di che devo attivare una nuova linea e sono costretto a pagare le rate per un nuovo modem, anche se ho già pagato quello fornito da loro stessi. Devo subire dei costi esagerati solo per un semplice trasferimento. Sottolineo il fatto che questa politica adottata non era stata specificata
