Lucia
27 Agosto 2018
Il 18 Luglio 2018 mi e stato istallato un Modem avendo cambiato Gestore da Tim a Infostrada.
Il giorno 18 luglio mi e stato dato un numero provvisorio in attesa che mi dessero il mio n. precedente di Tim
Questo n. provvisorio 02.9115703 ha funzionato solo un giorno. Poi sono rimasta senza linea telefonica e Fibra
Il primo Agosto mi mandano un messaggio sul cell. dove mi comunicano che e attivo il n emigrazione proveniente da Tim
02.4890974 anche qui ha funzionato forse qualche minuto,poi silenzio totale.
Essendo io con il portale cell. di un altro operatore con tante chiamate a vuoto oppure il disco che ti lascia in attesa per ore,
ho speso ben € 20.00 da cellulare per poter contattare il 155.
Ora io chiedo la disdetta senza penali perche sono loro che mi hanno fatto penare a me ed il risarcimento.
Oltretutto mi mandano messaggi sul cellulare il problema risolto, ma dico devo essere presa in giro
Da queste persone all’età di 68 perchè ad oggi 27 Agosto 2018 mi risulta ancora il n. provvisorio
Utilizzabile per qualche minuto e la fibra non funzionante
Oltretutto mi arriva la fattura da tim perchè risulto ancora con tim ed infostrada anche perche utilizzo un n. provvissorio. Vi chiedo cortesemente se potete risolvermi questa matassa Grazie il mio cell. 3396077150 perche la mail non funziona. Russo Lucia
