Reclamo N° 130112

In data 25/05/2018 ho inviato una PEC alla Wind per comunicare il passaggio e la portabilità del numero ad altro operatore a causa della modifica unilaterale da parte di Wind(art.70 comma4) Non ricevendo risposte ho bloccato i pagamenti. Wind ha continuato ad emettere fatture. Sono stata contattata tutti i giorni da Società di recupero crediti dalle 8 di mattina alle 9 di sera Il 7/11/2018 ho inviato un’altra PEC contestando il rifiuto arbitrario da parte di Wind alla mia disdetta e quindi portabilità del numero. Ho comunicato che avrei pagato la fattura con scadenza 19/06/2018, visto che la disdetta è stata inviata il 25/05/2018 Più le rimanenti rate del telefonino. Mai una risposta!!! Il 20/11/2018 mi è stata interrotta la linea telefonica Avendo dato il mio numero di telefono ad Ospedali, INPS, Società di lavoro, per comunicazioni importanti, sono stata costretta a pagare le fatture di Giugno, Agosto e Ottobre, per riattivare la linea telefonica. Posso riavere indietro i mie soldi ed essere libero di portare il mio numero ad altro operatore o anche allo stesso operatore,da Business a privato ??? Grazie Tel.3402101873