Annastella
05 Settembre 2018
Salve, giorno 23/06/18 ho attivato la promozione offerta da Wind/Infostrada, fibra 1000 tramite telefono call center, ho contattato il servizio clienti 155 numerose volte aprendo la segnalazione ogni volta che me la chiudevano, il problema che ho è un disservizio internet in quanto navigo a pochissimi mb nonostante pago 30€ al mese per un servizio che è inesistente.. ogni volta che hanno aperto la segnalazione il giorno seguente la chiudevamo con un sms dicendomi che non c’era disservizio nonostante le numerose segnalazioni non sono mai andati oltre all’sms che mi diceva disservizio inesistente.. vi chiedo se c’è qualcosa da poter fare per sbloccare questa situazione il prima possibile o se posso avere un risarcimento per il danno che mi stanno arrecando facendomi pagare un servizio inesistente..
