Reclamo N° 120234

Reclamo N° 120234

Cosimo
20 Settembre 2018
Sottoscritto abbonamento con infostrada x adsl casa in data 12/03/2018. tecnnico a casa verifica che il miop condominio non era raggiunto da cavi telefonici. in data 28/03/2018 mado pec con recesso. il 21/03/2018 mi mandano un sms col quale mi informano che la mia richiesta di attivazione linea non era eseguibile al momento ma c he la stessa restava valida x 60 giorni. il 5/06/2018 ben oltre i 60 giorni mi attivano la linea ma dopo soli 4 giorni me la disattivano in seguito a mia pec di recesso del 28/03/2018. il giorno setsso chiamo l'155 e l'operatore mi dice che era un problema tecnico loro e che quella richiesta di recesso non avrebbero diovuto prenderla in carico e che comunque non succedeva nulla bastava fare richiesta di attivazione nuova lnea. bene l'altro giorno mi mandano fattura di euro 317.03 per attivazione linea, disattivazione della stessa rata anticipata modem più rata finale dello stesso più 48 rate da due euro per un modem che loro nella mail riepilogativa dicevano fosse in comosato d'uso. io non ho pagato e non intendo pagare. ho già inviato due pec alle quali rispondono che la mia richiesta non è evadibile. aiutatemi grazie
Condividi su:

Hai un problema con WindTre da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda WindTre

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239