L’esperto risponde su… mancata consegna

Nel mese di aprile 2020, ho stipulato un contratto per l’acquisto di nuovi infissi per casa mia, versando un acconto di Euro 1710 il 4 aprile (totale spesa 5.710). Ad oggi l’azienda ancora non ha provveduto ad istallarli e sul contratto c’è scritto che l’azienda non è responsabile dei ritardi di installazione. La domanda è: quando non è più ritardo ma inadempienza?

Ai sensi del codice del consumo, il venditore è obbligato a consegnare i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nel caso in cui sia inadempiente entro tale termine, il consumatore deve invitare il venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanza. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, allora il consumatore è legittimato a risolvere il contratto e a pretendere il rimborso del prezzo pagato.

La clausola inserita nel contratto sulla mancanza di responsabilità in caso di ritardi è contraria alla legge e, pertanto, nulla.

Per avere l’assistenza dei nostri esperti su queste e altre problematiche è possibile contattarci attraverso il nostro sportello in home page. 

Scopri tutte le nostre FAQ

Autore: Unione Nazionale Consumatori
Data: 12 gennaio 2016
Aggiornamento: 27 gennaio 2021

 

I commenti sono attualmente chiusi.

Tinelli Tiziano

io ho lo stesso problema, moltiplicato …per 5, in più non riesco più a mettermi in contatto con l’azienda che dovevea fornirmi gli infissi. che posso fare, almeno per rintracciarli?

Foli

Penso che nel caso di un lavoro artigianale,il termine per la consegna dipende dalla quantità di lavoro da consegnare. Faccio un esempio collegandomi alla fornitura di cui sopra:se per eseguire artigianalmente 15 infissi sono neccessari 30 gg di lavoro ,per eseguirne 45 sicuramente l’artigiano avrà neccessità di tempi più lunghi.Diverso è se si aquista un prodotto realizzato in serie,ma anche in quel caso penso che itempi di consegna siano strettamente legati alla mole di lavoro neccessaria per realizzare gli infissi,o qualsiasi altra fornitura,scale in marmo,davanzali in granito e quantaltro

I commenti per questa discussione sono attualmente chiusi.


Unione Nazionale Consumatori è membro di TUTTOCONSUMATORI CONSUMERS INTERNATIONAL CONSUMERS' FORUM

Unione Nazionale Consumatori è membro di:
TUTTOCONSUMATORI
CONSUMERS INTERNATIONAL
CONSUMERS' FORUM

© 2021 Unione Nazionale Consumatori - Via Duilio 13, Roma
© 2021 Unione Nazionale Consumatori - Via Duilio 13, Roma