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E-commerce

Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Questo reclamo è per: E-commerce

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Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

22 Luglio 2026
Manuela
Ho acquistato prodotti (farmaci da banco, integratori, etc.) presso portale e-commerce farmaciasoccavo.it. Contestu... Leggi tutto
22 Luglio 2026
Manuela
22 Luglio 2026
Giovanni
Buongiorno, ho ordinato e pagato il 7/7/26 una TV con consegna il giorno 09/7 la consegna. Alla data del 21/7 sul po... Leggi tutto
22 Luglio 2026
Giovanni
22 Luglio 2026
Saveria
Buongiorno, desidero segnalare il mancato rimborso relativo a due articoli che ho restituito seguendo scrupolosame... Leggi tutto
22 Luglio 2026
Saveria
21 Luglio 2026
Lorena
Salve il 19 Giugno ho cancellato un ordine con prova prima e paga.Naturalmene Zalando appena cancellato mi manda un e... Leggi tutto
21 Luglio 2026
Lorena
21 Luglio 2026
Silvio
Salve, ho acquistato uno Smartbox da regalare ad un compleanno di una mia amica, dove regalavo una cena per due a Rom... Leggi tutto
21 Luglio 2026
Silvio
21 Luglio 2026
Gabriella
Segnalazione di violazione della Garanzia Legale di Conformità e mancato rimborso – Pittarello S.p.A. (Ordine N. P... Leggi tutto
21 Luglio 2026
Gabriella
21 Luglio 2026
Maurizio
Ho visto la pubblicità di un condizionatore portatile ad un ottimo prezzo su Facebook, la pubblicità mi ha reindiri... Leggi tutto
21 Luglio 2026
Maurizio
21 Luglio 2026
Andrea
In data 01/07/2026 ho effettuato l'ordine online n. 1612351080 sul sito di IKEA Italia S.r.l. per un importo di € 1... Leggi tutto
21 Luglio 2026
Andrea
21 Luglio 2026
Evgeniya
Buongiorno! Ho ordinato 2 borse online dal negozio Voemien. Le borse sono arrivate in tempo, ma una aveva un difetto.... Leggi tutto
21 Luglio 2026
Evgeniya
21 Luglio 2026
Stefania
NOVAROMA FEMME : https://novaromafemme.it/collections/moda-mujer SONO DEI TRUFFATORI. Non ti spediscono la merce, ti ... Leggi tutto
21 Luglio 2026
Stefania

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.844 2023
5.096 2024
4.995 2025
2.660 2026

Le province con più segnalazioni

RM
CB
PZ

Roma: 88

Campobasso: 67

Potenza: 60

Perugia: 50

Chieti: 42

Matera: 40

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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