Reclamo N° 262270

Reclamo N° 262270

Alice
09 Marzo 2022
Attualmente mi trovo cliente della società Medea srl e ConEnergia. Avevo stipulato il contratto con IsGas, ma fallendo ha passato l'anagrafica alle società sopra. Col passaggio dal gas propanato al metano, nel 2020, e contestualmente alle nuove compagnie, essendo i prezzi più alti, ho provato a cambiare fornitore di gas più volte ma senza risultato. A settembre 2021, sul perchè il passaggio non fosse possibile, la risposta di isGas è stata: "Il "Venditore" al momento non può essere cambiato perchè in Sardegna, per ora, il mercato non è ancora allineato con quello del resto d'Italia e non mi risulta che per ora si possa fare lo switch tra venditori diversi solo per un fatto relativo alla anagrafica degli Utenti che non è presente sul sistema di interscambio gestito dal SII." A gennaio del 2022, avendo riprovato a cambiare, con Agsm, senza risultato, ho chiesto informazioni a Medea sul perchè tale passaggio non fosse possibile e questa è stata la risposta: "è necessario premettere che, in qualità di soggetto esercente il servizio di distribuzione del gas, a MEDEA S.p.A., dal 1° dicembre 2019, compete la responsabilità delle attività tecniche delle reti gas fino al contatore, questo compreso, e delle attività di rilevazione dei dati di consumo (letture) dei contatori medesimi. Viceversa, la responsabilità del rapporto di fornitura del gas ai clienti finali e le relative variazioni dei dati anagrafici, richieste di servizio, quali ad esempio, le richieste di attivazione o disattivazione della fornitura, le volture o l’emissione delle fatture competono alle Società di Vendita operanti in regime di libero mercato.Pertanto, nelle materie assegnate alle Società di Vendita, MEDEA S.p.A. agisce" Ho richiesto a Medea via pec, il primo marzo, l'elenco dei fornitori ma senza alcuna risposta. Anche Gaxa e Patavium dicono che non possono prendere in carico la richiesta. Sono nel mercato libero e non posso cambiare fornitore.... Non mi sembra affatto libero......
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