Giacomo
04 Maggio 2018
Avevo un contratto di fornitura elettricità con ILLUMIA che ha ricevuto la mia disdetta in data 6/4/2018 dal mio nuovo fornitore ENEL. Ho acquistato in data 25/6/2015 in comodato d'uso un kit di lampade a led con scadenza di 36 mesi per tenerli gratuitamente. Oggi 4/5/2018 mi inviano una mail chiedendomi di restituire il kit entro 30 gg dalla data del ricevimento della disdetta altrimenti mi addebitano una penale di € 160,00. Oltre a non avere mai ricevuto il loro Contratto di Servizio per il Risparmio Energetico dove all'art. VI delle Condizioni Speciali si consente al cliente che ha comunicato il recesso di ottenere l'azzeramento della penale, mi lasciano 2 gg (Sabato+Domenica) per provvedere al rinvio del kit. Mi sembra tutto organizzato ad hoc per non poter rispettare il termine dei 30gg. Grazie per una vs.cortese risposta.
