Michele
15 Settembre 2026
Buonasera. Ho richiesto assistenza al servizio "cambiafacile" per una semplice procedura di voltura luce e gas. Nonostante abbia manifestato delle perplessità sulla procedura di cambio gestore che mi veniva proposta, l'operatrice mi ha rassicurato, confermandomi che si stava procedendo con una procedura di voltura. Trovandomi poi bollette di un gestore a me sconosciuto è iniziata un'odissea per essere ricontattato da questa stessa operatrice, la quale interrompe la mia chiamata con testuali parole "cosa vuole da me, noi lavoriamo così, se non le va bene cambi gestore". Resto a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti, perchè la situazione descritta è solo il riassunto di un'esperienza che ormai va avanti da più di un mese.
