Buonasera, in data 17/2 ho segnalato al N verde di Iberdrola un errore nella mia bolletta del gas, mi avevano attribuito una categoria G26 invece della consueta G4, mi sono arrivate 3 bollette tutte con categoria G26, con quindi costi maggiorati, durante il colloquio telefonico con un operatore sono stato tranquillizzato che avrebbero annullato le singole bollette, che mi avrebbero rimborsato quanto pagato e che le avrebbero ricalcolate una per una addebitandomi il giusto costo. Le bollette in questione si riferivano ad un periodo di 5 mesi dal 31/8/21 al 31/1/22. Oggi mi è arrivata una bolletta in cui mi comunicano che mi avrebbero rimborsato quanto speso, ma mentre la prima bolletta è stata ricalcolata da sola, le altre 2 ben più sostanziose sono state unite in un unica bolletta, a cui hanno aggiunto inspiegabilmente anche i consumi di Febbraio, quindi anche se hanno applicato la giusta categoria G4 mi trovo a pagare accise per scaglioni che non avevo raggiunto nelle precedenti bollette, ma che in questo modo mi trovo a pagare, specialmente aggiungendoci anche i consumi molto elevati del mese di febbraio, che in questo modo è rientrato completamente nello scaglione più elevato. Io ho già contattato il numero verde e scritto una mail di protesta ad Iberdrola, mi sono rivolto anche all'agenzia che mi ha seguito proponendomi appunto Iberdrola come fornitore, nella speranza che possano usufruire di canali più diretti rispetto a me. Al momento sono in attesa di una qualche risposta da entrambi. Spero che si possa risolvere tutto in maniera tranquilla, ma ho preferito rivolgermi a voi per un consiglio. Grazie