Reclamo N° 240523

Reclamo N° 240523

Filippo
19 Luglio 2021
Buonasera, mi sono arrivate due bollette di chiusura (per mia volontà di cambiare operatore di utenza luce e gas) di luce e gas dall'azienda AJO' ENERGIA SRL, di cui fino al mese scorso ero cliente (periodo di fatturazione: MAGGIO 2021), la bolletta della luce per un importo pari a 140 euro (di cui 95 euro di non meglio specificate "Maggiorazioni costi di commercializzazione e vendita) e l'altra, del gas, di 53 euro (e in questo caso la voce relativa a tali non meglio specificate maggiorazioni è di ben 45 euro). Ho chiamato l'apposito numero verde per avere dall'azienda informazioni su tali bollette, e mi è stato riferito che tali costi aggiuntivi sarebbero perfettamente legittimi, e dovuti a non meglio specificati costi amministrativi per l'apertura della mia pratica, che normalmente vengono spalmati nei 12 mesi successivi alla stipula del contratto, ma che, in questo caso, visto che ho rescisso dopo solo due mesi, mi sarebbero stati caricati tutti, appunto, sulle due bollette di chiusura. Tutto questo è legittimo? Lo possono fare? Perché a me sembrerebbero in tutto e per tutto delle penali simili a quelle che ti comminano gli operatori telefonici quando stipuli un contratto in offerta e tu lo rescindi anticipatamente, pratica che, per quanto riguarda il mercato libero dell'energia, sarebbe del tutto impropria, né d'altronde mi è mai capitato in passato, in quanto continuamente ricevo nuove offerte e ho diverse volte cambiato l'azienda erogatrice di utenze gas e luce. Mi fate sapere se devo pagare o c'è la possibilità di fare qualcosa? Grazie.
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