Warin
16 Marzo 2022
Buongiorno.
E' da due mesi e mezzo che cerco di fare la voltura del gas. Il primo contatto telefonico con Dolomiti Energia risale al 16/12/2021 e, a tutt'oggi, nonostante mail, pec, telefonate e invio dei documenti compilati, la voltura non è stata fatta. Premetto che non mi è possibile recarmi di persona agli sportelli, ma ciò non dovrebbe essere in alcun modo un impedimento, potendo fare tutto via mail.
Dopo il mio ultimo reclamo telefonico, questa mattina mi hanno inviato una mail che così recitava: "Gentile cliente, in merito alla sua segnalazione siamo ad allegarLe la modulistica per richiedere la voltura delle forniture.". Non era presente nessun allegato, nessuna modulistica che, tra il resto, ho già inviato più volte.
Non mi è chiaro, ora, come dovrei comportarmi per fare questa benedetta voltura.
Grazie
