Reclamo N° 233325

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Morena
21 Aprile 2021
Buongiorno, il 22/12/20 si è presentato un venditore spacciandosi inizialmente per Enel Energia, offrendoci tariffe più convenienti rispetto sempre ad Enel Energia , e dicendoci che ora almeno almeno le spese di trasporto ce le saremmo risparmiati perchè l'energia essendo 100% rinnovabile e prodotta in Italia non avremmo pagato le spese di trasporto dell'energia dai paesi vicini tipo Francia e quant'altro. Alla fine di tutti i discorsi ha tirato fuori il modulo per aderire all'offerta ed in alto c'era scritto "METANO NORD". Alchè io ho puntualizzato:"Ma scusi, non è di Enel Energia lei, è Metano Nord" e lui mi ha risposto che sono sempre di Enel Energia. Purtroppo però quando qualche giorno fa ho chiamato il servizio clienti di Enel Energia mi hanno detto che non è assolutamente vero. A parte questo, abbiamo attivato con Metano Nord un'utenza di energia elettrica di casa per la quale mi aveva scritto le tariffe 0.0688/0.0688/0.0554(F1/F2/F3), quindi in base alla bolletta che mi è arrivata avrei dovuto pagare di spese per la materia prima 30.67 mentre in bolletta ho 72.58 € ( il venditore che ho subito contattato mi ha detto che nelle cifre che mi ha scritto lui non sono comprese tasse e acccise???) e per di più le famose spese di trasporto ci sono ancora. Si è giustificato che sono aumentati i prezzi(bolletta riferita ai mesi 02/03).... però la bolletta di casa è praticamente identica ad Enel Energia se non leggermente più cara. L'altra utenza attivata è un contatore di servizio che serve per le luci delle scale (visto che siamo in due appartamenti ). Solitamente con Enel Energia la spesa era fra i 56.00€ ed i 59.00€, questo ha subito esordito con il famoso risparmio delle spese di trasporto , circa 12,00€ . Quindi ci aspettavamo una bolletta di circa max 50.00€. E' arrivata di 118.82€ , il doppio. Ho ovviamente chiamato il venditore e come sopra ha risposto che in questo periodo sono aumentati i prezzi. Quindi ho subito chiamato Enel Energia per tornare con loro. La scadenza di entrambe le bollette è il 27/04/21 , se non pago la bolletta dei servizi, quella che è stata raddoppiata quando mi era stato assicurato che avrei pagato qualcosa in meno o al massimo uguale, cosa mi potrebbe succedere??????????
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