Cristian
01 Marzo 2022
buongiorno, io ho sottoscritto con Gesam Gas e Luce un contratto a tariffa fissa per 12mesi, ora nella bolletta di gennaio ho trovato costi 3volte la bolletta di dicembre a parità di consumi. Il loro supporto ha indicato di aver inviato comunicazione scritta della variazione unilaterale del passaggio a tariffazione variabile. Lettera mai ricevuta. Chiaramente non è una raccomandata. Ritengo che per variazioni di contratto sia necessaria una comunicazione tramite raccomandata per poter essere entrambi certi di aver ricevuto la comunicazione e dar modo di poter decidere se trovare soluzione alternativa.
Cosa posso fare? è corretto che la comunicazione avvenga senza raccomandata? non ho nemmeno ricevuto nulla tramite email.
Possibile non ci sia modo di tutelarsi per queste azioni illegali di variazioni unilaterali senza poter decidere cosa fare?
