Buongiorno, mi è stato sostituito il contatore digitale del gas perché non si leggeva più la lettura. L'ultima autolettura fatta risale al 31marzo 2021 , e dopo di allora non conosco i consumi. Il 27 luglio 2021 mi è stato cambiato il contatore dal tecnico in mia presenza e mi è stato rilasciato un documento che indica che l'ultima lettura è quella che risale al 31 marzo e nulla sul periodo successivo. Ora mi è arrivata una bolletta con un consumo che è il doppio rispetto allo scorso anno senza che io abbia un riscontro di questo consumo. Ho scritto al venditore Acel Energie più mail chiedendo il perché del consumo doppio rispetto allo stesso periodo dello scorso anno tenendo anche presente che è diminuito il mio nucleo famigliare, infatti i consumi sono calati già il primo trimestre 2021.Il fornitore rispondeva alla mia prima mail che la lettura era stata fatta il 31 marzo da me e l'ultima era stata fatta e verificata dal distributore affermando che non è una lettura stimata ma un consumo effettivo. Insistendo ancora è avvertendoli che se non ricevo la documentazione che certifica il consumo fatturato manderò loro la disdetta della fornitura. Ebbene dopo questo avvertimento mi hanno risposto che si informeranno al distributore per chiedere chiarimenti. Secondo me il distributore ha fatto una lettura stimata , cosa che il venditore Acel nega assolutamente , perché dal contatore non si può risalire essendo guasto. Ho l'impressione che il difficilmente mi contatteranno per darmi spiegazioni sui consumi fatturati , come mi devo comportare? Se è una lettura stimata come presumo, è giusto che mi facciano pagare un consumo stimato? Cordiali saluti