Fabrizio
20 Maggio 2021
Buongiorno,
oggi ho ricevuto un sollecito di pagamento per una bolletta gas-luce IBERDROLA per cui però non ho mai firmato alcun contratto. Ho contattato il loro call center che mi ha informato di essere stato loro cliente per un mese (febbraio) e mi hanno anche comunicato l'indirizzo email che avrei fornito loro, evidentemente fasullo. Mi hanno detto di inviare una comunicazione di disconoscimento allegando denuncia dei carabinieri. Quest ultimi mi hanno però detto che non è materia di loro competenza e che il problema va trattato a livello civilistico, passando preferibilmente da un'associazione dei consumatori. Volevo chiedervi consigli su come procedere.
