Patrizia
30 Marzo 2022
buongiorno, vi contatto in merito a FacileEnergy gas. Mia madre (anziana) è stata fraudolentemente trasferita a questa società tramite una telefonata. Ha poi ricevuto una bolletta estremamente elevata per la fornitura di 1 mese di gas. Ho provato a contattarli per chiedere evidenza del cambio di operatore ma non rispondono & ignorano le mie mail. Vorrei contestare il valore addebitato (tot. € 673 per 374 mc di gas) e chieder evidenza della accettazione del cambio operatore visto che il contratto concluso per tel. è da considerarsi solo una proposta e non un'accettazione secondo art. 51 comma 6. Cortesemente potete suggerirmi come procedere? grazie Patrizia
