Buongiorno, vi scriviamo in merito a un problema avuto con la società di fotovoltaico Wolmann, partner di Ikea e pubblicizzata da quest’ultima per il montaggio dei pannelli solari Ikea. A novembre 2019 contattiamo l’azienda Wolmann dopo aver visto le pubblicità Ikea in merito ai pannelli solari, poiché siamo da tantissimi anni clienti Ikea sia family che business e grandi sostenitori, ci siamo voluti affidare a questa compagnia. Veniamo ricontattati subito e ci interfacciamo via telefono e via mail con la Sig.ra Antonella Campochiaro, sempre molto disponibile e gentile. Forniamo tutti i dati e le richieste e In data 11/12/2019 ci viene fornito il preventivo (19034478) per l’impianto con cessione del credito per un totale di 11,346 euro già scontati. Questo preventivo è stato più volte detto che lo avremmo pagato tramite finanziamento, stipulato dal padre della persona a cui è stata fatta l’offerta (Matteo Piccirilli). Ci è stato più volte detto che non ci sarebbero stati problemi. Per stringere i tempi poiché non sapevamo se a nuovo anno sarebbe stata rinnovata la cessione de credito, la Sig.ra Campochiaro ci fa pagare subito la visita ispettiva facendoci quindi accettare il contratto, per un totale di 199 euro di anticipo, e ci manda l’ingegnere a fare i controlli in sede. Tutto procede per il meglio, la visita è positiva, se non che veniamo contattati nuovamente dalla Sig.ra a una settimana dalla fine di dicembre quando avremmo dovuto stipulare il contratto con la finanziaria, che ci dice che visto le richieste eccessive pervenute a loro, noi saremmo rimasti fuori dalla domanda di finanziamento e quindi o avremmo pagato entro pochi giorni per intero la cifra completa o non avremmo avuto l’impianto con la cessione del credito. Ora, oltre ad aver perso la possibilità di procedere altrimenti con un’altra compagnia che avevo contattato, ci è stato detto che non saremmo neanche stati rimborsati e, addirittura, la Sig.ra Campochiaro, spero onestamente per una dimenticanza, ci disse che il problema era nostro perché la finanziaria non aveva accettato la nostra richiesta: ma noi non avevamo neanche fornito i dati per procedere perché siamo stati fermati prima, quindi questo risulta essere impossibile! Per noi è stato già un danno non aver potuto procedere con l’impianto in quel momento come previsto, almeno vorremo essere rimborsati dei 199 euro dacché non siamo stati noi a esserci tirati indietro. Non mi sembra chiedere molto. Vi ringraziamo per la vostra disponibilità a una consulenza, Restiamo in attesa Hai Garbarini Islas