Reclamo N° 375695

Reclamo N° 375695

Davide
20 Agosto 2026
Cliente ARGOS per fornitura GAS da Agosto 2024 con addebito in c/c, a Dicembre 2025 subentra A2A come FUI. A Gennaio 2026 mi ritrovo di nuovo cliente ARGOS senza aver sottoscritto nessun nuovo contratto e nella riattivazione dell'addebito c/c qualcosa non va e la bolletta non viene pagata. l'11 Marzo la società manda via mail un sollecito di pagamento che non intercetto (seguito da raccomandata che non ricevo ma per cui la società ha prodotto ricevuta di ritorno). Mi accorgo del problema quando il 3/6 ricevo un addebito di 176€ per costo pratica sospensione fornitura (che nella pratica non è mai avvenuta in quanto ho sempre avuto gas in casa) che non pago. Provvedo a pagare la bolletta di Gennaio (nel frattempo il pagamento di tutte le altre mensilità erano regolari) e quindi ricevo una successiva bolletta di 58€ per riattivazione fornitura (mai sospesa). Apro vari ticket all'assistenza chiedendo evidenza del rinnovo contrattuale, dei costi che mi vengono addebitati, etc. Il 22/7 mando PEC contestando integralmente gli addebiti in quanto dovuti - a mio avviso - al nuovo mandato di addebito in c/c effettuato dalla società senza il mio consenso. Non ho ricevuto risposta alla PEC, ma il 7/8 un'altra bolletta di 59€ per gestione pratiche di insoluto. Ora vorrei capire se devo rassegnarmi e pagare questi costi o c'è una responsabilità del fornitore. Grazie
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